共情研究
加入克利夫兰诊所患者体验的领导者和各种各样的客人，我们将深入研究医疗保健中的人类体验。思想领袖分享他们的见解、轶事和观点，将同理心作为患者体验领导的一个功能概念，以及我们在医疗保健中所做的其他事情——质量、安全、倦怠和参与领导。
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精选集
触摸先于技术
我们如何真正地看待和服务我们的病人，以放大他们的尊严?在这一集中，韦斯利·伊利博士分享了他对治疗危重病人的热情和他的哲学，如果我们没有首先看到他们作为一个人的身份，我们就无法用技术治愈病人。
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2022年9月15日
为弱势群体伸张正义
我们是否足够关心我们的社区，去讨论归属感和欢迎度?卫生保健系统应侧重于促进其社区的卫生公平。花点时间听听移民工人正义组织创始人兼主席莫妮卡·拉米雷斯(Monica Ramirez)和斯蒂芬·拜尔(stephen Bayer)的讲话，他们给了我们空间来谈论包容和帮助弱势群体。
玩现在2022年8月15日
移情的神经科学
你最近有没有训练你的同理心?就像我们的肌肉一样，我们可以训练自己变得更有同理心，这是有科学证明的。请听我们与哈佛医学院和马萨诸塞州总医院移情和精神病学家公司的创始人兼首席执行官海伦·里斯博士的谈话，她谈论了移情在医疗保健中的神经科学和益处。
玩现在2022年7月15日
艺术即医学
“嘿，Alexa，放我最喜欢的歌!”你立刻笑了，你的心情突然好了起来。为什么呢?请收听玛丽亚·朱基奇(Maria Jukic)的节目，她是the Arts &克利夫兰诊所医学研究所和主持人斯蒂芬·拜尔探讨了艺术对我们健康和幸福影响背后的科学。
玩现在2022年6月15日
和以前不一样了
医疗机构如何在员工精疲力竭的情况下继续为患者提供最佳体验?我们是否仍然期望护理人员提供与COVID大流行之前相同的护理水平?加入我们这一集，与Sven Gierlinger, Northwell Health的首席体验官，和Rick Evans，纽约长老会医院的患者服务高级副总裁兼首席体验官，一起讨论我们在支持护理人员、患者和患者家属的方式上所面临的困难和机遇。
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