包容性的领导:拥有你的座位

播客成绩单

米歇尔·兰普顿:欢迎来到学习领导,领导发展播客从克利夫兰诊所!我是米歇尔·兰普顿,今天我们重新审视我们的包容领导系列。有太多需要学习如何领导人住包容性的领导,这将是一个话题,我们经常会回来。

在这节课中,我的同事在曼德尔全球领导力与学习研究所,斯蒂芬妮的价格,对路易亨顿说,他是一个神经学研究所和睡眠中心的部门管理员,我们希望你喜欢谈话。

斯蒂芬妮价格:我想花时间谢谢你带的机会与我们会面。你和我合作。我认为“更好的来谈论谁?”You're at the forefront of diversity for our organization. I guess I'll start by asking you to share a little bit about yourself.

路易亨顿:确定。首先,我想说谢谢你的机会。它绝对是荣幸的一部分的东西我认为是非常重要的,当我们谈论为我们的企业领导人和领导并给予机会真正深入研究一些现实世界的经验,我们的护理人员。所以非常感谢你。路易是谁?好吧,我是一个父亲。我有三个可爱的孩子。我们叫他们三位总统,里根、杰克逊和肯尼迪。那些是我的两个女儿和儿子。我的妻子,阿兰娜,我一直住在克利夫兰。 I've been living in Cleveland all my life. I went to school here, a graduate of John Adams High School here in the inner city of Cleveland, stayed here for college, went to Case Western where I studied mechanical engineering, had three minors, business, sociology, and music, and went straight from Case Western into LTV Steel. I was a maintenance manager in LTV Steel. So I got my feet wet as a new graduate and I was managing individuals who had been on the job for 30 and 40 years.

它对我来说是一个很有启发性的经验和我在工厂一段时间,意识到这是影响我的健康。所以我去人力资源,说:“有一个机会让我进入另一个领域?”Because I wanted to stay with the organization. I really felt that I wanted to learn more. They had just started developing a program where you did not have to have a master's degree in order to go into their purchasing department, which previously you had to have an engineering master's degree. So I was one of the first to do that. I became a commodity manager for mechanical and rotating equipment, and I had a budget of over a million dollars. So it was a great opportunity. I learned a lot, then moved from there into training. I became the training coordinator for the entire enterprise for mechanical and electrical employees.

现在那是另一个另人大开眼界的经验,因为我在工作,不只是个人在前线,但真正了解组织的需求是什么。让我第一次看到进入管理层。所以花了一些时间,直到LTV关闭我的工作,那是我第一次。我有了第一个孩子,这是非常,非常困难,但一直在祈祷和压迫,最终Tri-C企业大学。在那里,我开始了他们的精益六西格玛大学开发,最终成长为项目质量主管的角色Tri-C企业大学。实际上一天,一个供应商给我打电话说,“嘿,我们想要雇用你,你可以在家工作。”So I was working from home before the pandemic, before all of this happened.

这是一个在线培训公司。我是经理在我们所有的客户支持。所以我做了一段时间。当然,那是当经济崩溃了。经济崩溃的时候,我失去了我的工作了。我发现自己下岗,这对我来说是另一个机会真正探索路易是谁和我想做什么。好在我还是合同为学院教学。所以我有机会继续精益六西格玛项目,我正在寻找一份工作。低,看哪,有一天我有一位克利夫兰诊所员工在我的课上说,“嘿,我们正在寻找一个人来填补一个角色。”I didn't even know that the role that I was going to be applying for, I had just met the director over continuous improvement at the time and had unofficially made him my mentor, really started to follow things that he had done. When I walked into the interview, we both kind of looked at each other, like, "What are you doing here?" The rest is history. I was a CI specialist and a senior CI specialist.

现在,我睡眠障碍中心的管理员在神经学研究所和持续改进行政主任神经研究所主席,黑人文化遗产的员工资源组。所以很忙。这是我的旅程,真的学到了很多,感谢所有这些曲折通过我的职业生涯。

斯蒂芬妮价格:哇。我的意思是,你的简历是相当广泛的,看来你跳进入领导的本科生。这真的不是一个很多人得到的机会,但是你也有一些障碍。

思考的转变从一个行业,从LTV钢铁,到大学,然后现在克利夫兰诊所,你说这些经历如何影响你今天如何领导吗?

路易亨顿:与每一个行业,他们有细微的差别,这对你很重要了解事物运作,了解关系在不同的行业工作。这是一个非常不同的文化,但当谈到作为一个领导者,领导者必须有能力超越当前的现状,真的看所有这些细微差别将如何帮助你成长和发展不只是自己,还有那些你正在使用。所以我必须说对我来说,看着这些不同行业,每次换档,这是非常重要的,第一,学习业务,然后学习文化。然后你就可以开始看情况说,“好吧,我想发生什么样的影响呢?我想看到什么样的事情呢?”That's really what I had to do with each of those positions.

我不一定总是有知识或经验之前,我将从之前的文化或之前的经验,我认为真的帮助我理解我工作的人,了解如何达到这些目标,它给了我更多的开放的差异和不同的方式方法问题,方法新任务或一个新的目标。我要说的是持续改进的部分真的坚持我所有的职位,我一直在。

其实我开始当我在LTV持续改进。我是统计过程控制集团的一部分。所以这都是过程。这都是关于这些输入和输出的基本理解。我真的必须使用在任何情况下,在每一个我的领导角色,无论是我们谈论小部件,钢铁,这样的东西,或者我们谈论的人,你必须理解的输入和输出是什么,我怎么得到那些结果?这就是我想说的事情我从每一个职位。

斯蒂芬妮价格:我听说你讲了解人以及如何交织在一起的,到你的领导风格。你是怎么做到的?通过排名上来的人,你怎么学文化?你做什么了?

路易亨顿:是的。所以对我来说,疯狂的是我是一个内向的人。所以这对我来说是非常困难的,有自然的人和事。但是我记得,我把每一次新的机会。我记得当我还在LTV,有一天我走在车间,我有一个绅士,有30多个,35年。他来找我,他说:“路易,如果你真的想要得到你的注意集团和尊重你的团队,找到你所说的α的一个人的声音和你朋友他们。然后你不需要整个组。你说,一个人,他们会为你说话。”So I began to do that because I was fresh out of college and I didn't know a lathe from a drill. It was very difficult at first. I've taken that with me and really found the individuals that are the high performers or the people who have the voice of the group.

我也会说只是坐和理解,每个人都有优点,每个人都有缺点。我不要看缺点的事情我让人们远离。我看那些发展他们的机会。所以我利用自己的长处,但我也帮助他们理解,“好了,这里有一些机会,让我们共同开发。”One of the things that I'm asking my current group, "I know we do IDPs. We do OKRs for the year, but let's think about five years. Where do you want to be in five years? Let's talk about that. Let me help you develop in those five years. Hopefully, you'll develop in those five years still with us and still in our department and still with the Cleveland Clinic, but we always have to look beyond." That's the role of a leader. We look beyond just where we are. We have the big picture view. So I think it's very important for all of us when it comes to the people capital, to invest in one another, invest in those relationships.

我从来没有一个官方的导师。我有足够的非官方的导师,我只是发展关系,因为我知道他们有我需要的知识。我知道,我没有他们的洞察力,和他们的大脑。每一个机会,问的问题。每一个机会,看他们,看他们如何应对挑战,看他们如何应对成功。这就是我如何管理我的事业向前发展。我必须诚实地说,我很少有机会去后。我认为他们中的大多数是在我。那是因为我开发和建立与人的关系,有人叫我从亚特兰大,格鲁吉亚和说,“嘿,我们希望你能来为我们工作”。我甚至没有找工作,但是它的发生而笑。

斯蒂芬妮价格:嗯,我认为真正适用大多数行业与正确的人调整自己。你谈到了被一个内向的人,我认为有些人不理解的是你不一定要最大声的那个人在房间或最直言不讳。你做什么,在某种程度上,需要一个好的观察者的人,善于建立关系。你认为作为人的颜色改变了你的领导旅行或你在领导方面的经验吗?

路易亨顿:绝对的。我通常在一个行业或通常在一个房间,没有人真的长得很像我,这是一个挑战。我们必须明白,从我们的角度来看,我们有时会感到工作110%。我们必须给110%。甚至当你深入了解,作为一个黑人男性,我们有时不得不工作150%的人得到相同的恶名,70%会。这无疑塑造了……这是我必须要记住。我记得有一天我面对面了,房间里没有人看起来像我,但这不会阻碍我,这不会阻止我做我的工作,因为我是合格的。我要永远记住我是合格的,我学习的机会,我把机会利用我的个人经历,我个人的成功建立和帮助。但事实的真相是我要注意的东西,这就是为什么我是黑人文化遗产的一部分员工资源组。

因为我认为这是一个有资源,个人有这些问题的机会,说,“因为我的背景,因为我的比赛,我怎么回应?我如何看待?”I want people to understand that at the end of the day, we're all caregivers, we're all human. I think allowing myself at times to be reminded that I'm viewed a little bit differently, only motivates me to be even better, motivates me to even try harder. That's just the journey that I've accepted and you have to accept it. You have to accept the responsibility to be you and I will never shy away from that. I'm proud of who I am. I'm thankful to be here at the Cleveland Clinic because I want my three presidents to see people that look like me when they come up in the ranks.

斯蒂芬妮价格:你有什么建议给人处理的一些类似的事情你处理,成为唯一的颜色的人在房间里,想领导方式度过吗?

路易亨顿:第一,我认为利用每一个机会,这是每一个机会。如果没有人喜欢你甚至不重要曾做过。如果有一个机会,利用这个机会。当有机会时,追求他们,即使你不看到机会,寻找他们,问一个问题,“我们可以这样做吗?我能吗?”Then I would have to say one of the most important, and one of the biggest challenge for us is be visible and be confident, be visible in the room, command the presence. The color of my skin does not set the standard for whether I can speak up or not. It's what's inside. It's what I know. It's my experience. I need to be able to share that experience. We used to say, or we say it when we teach classes, "There are no dumb questions. Only the ones you don't ask." We have to take that mentality that you have something to give, you have something that you can share, you have something to contribute, and you need to know that.

有信心在你所知道的。其他人可能会说它不同于你,但在你所知道的有信心。为什么?因为你所做的工作,你已经通过试验和测试,这段旅程。你的欢乐和痛苦。确信,并使用这些经验帮助形状和模具的文化我们都感到欢迎,我们都感恩。这是一些东西,建议我在克利夫兰诊所会给少数民族,有机会,追求它们。你没有看到机会,问这个问题,然后是自信,是可见的。如果你在房间里,你被邀请是有原因的。确保你不辜负这个原因。

当肉桂迪克森和我被邀请分享一些想法在某个会议上,特定的环境,和我们确定的一件事,我们会说,我们不想有一席之地。我们想要自己的席位。不要只是邀请我。我想自己的座位。这是我的座位。我努力工作。我所做的尽职调查。现在我在这里,我必须确保我自信,可见当我在房间里。

斯蒂芬妮价格:我爱。你知道吗?我将把它在这里。我认为这是一个良好的停车的地方。我喜欢这谈话。

路易亨顿:谢谢你！非常感谢再次给我这个机会。

你知道吗?事情是这样的,我们需要更多这样的对话。有时我们不花时间去走经过我们的旅程,你学会欣赏你所学会的东西,东西挑战,和障碍,就像你说的,障碍,但你在这里。这意味着你要么把障碍或者你打破了它。一个或另一个,现在你在这里。

但是非常感谢你。

斯蒂芬妮价格:欢迎你

米歇尔·兰普顿:这是我们今天的事件。一个巨大的感谢路易亨顿如此开放分享他在克利夫兰诊所的经验。谢谢你和斯蒂芬妮价格,项目经理非凡的!最重要的是,谢谢你的时间和愿意加入我们当我们学会领先。

照顾者,如果你想了解更多关于包容的领导下,主管今天在线连接并访问办公室的多样性和包容性的站点或学习者连接页面内容与曼德尔全球领导力与学习研究所。

这就是我们在GLLI。保持好奇和学习!