庆祝妇女担任领导的影响力

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米歇尔·兰普顿:大家好,欢迎来到学习领导,领导发展从克利夫兰诊所的播客。我是米歇尔·兰普顿。到目前为止在本播客,我们已经探索意味着什么是一个领袖,从几个不同的角度是什么使一个好的领导者。和我们听到从你的东西,我们的听众,是希望听到更多的女性领导者在克利夫兰诊所和独特的经历和他们可能遇到的挑战。今天我们开始一个新的系列,我们讲女性领导者在克利夫兰诊所和了解他们的领导之旅。我们的第一个客人是乔安娜·布鲁顿,在围手术期的护理服务的执行董事在克利夫兰诊所阿布扎比,谁与我的同事曼德尔全球领导地位和学习研究所丽莎小。这是他们的谈话。

丽莎小:乔安妮,告诉我们一点关于你的角色和地位在克利夫兰诊所吗?

乔安妮·布鲁顿:丽莎,我目前的角色在克利夫兰诊所阿布扎比执行董事围手术期的护理服务。自2016年以来我一直在这里。和我最初加入作为经理横向移动,此前在澳大利亚之前,我是一个经理在围手术期服务非常类似的作用。2018年,我被提升为临床主任。去年,我在peri-op担任执行董事。所以给你一点点的知道我在做什么。我们有一个团队的200名护士,大约我们运行约25一天的房间。所以给你一点点的理想在阿布扎比我在这里做什么。

丽莎小:哇,乔安妮,你一定很忙。所以你刚刚提到的你的职业,你有一个横向移动,你就会得到提升。在这个旅程你支持谁?一路上你有导师吗?

乔安妮布鲁顿:是的,我肯定。

乔安妮布鲁顿:有些导师一路上我已经包括医生和护士领导人。我有几个很有效的老板回到澳大利亚,然后几的非正式领袖,那些利用他人的合作能力。我总是留下非常深刻的印象,通常这些非正式的领导者。有些医生,我曾与神奇的女人,再一次,以极大的风度和尊严能够得到最好的团队,让每个人都工作在一个共同的目标。但是我认为重要的是要注意,对于所有的好领导,我抬头和启发,和我的导师。我学到了很多艰难的老板并不是那么好,和很强大的影响力的课程在不该做什么。人们如何可能的动机,如何不得到最好的人。所以,我想很多我自己的方法实际上是在做这些事情的反面,并试图使人们在某种程度上,你才能真正得到一些伟大的参与。

乔安妮布鲁顿:自从加入阿布扎比,这是下一个层次的能力对我来说,工作和克利夫兰诊所基金会和群女性在阿布扎比,我们已经在这里工作。这真是一个巨大的特权我导师的女性。有几个人,我从每个人都带一点,我想,在这个过程中,一些护理主任和我一起工作,我可以寻找建议和首席护理官员,然后我的一些同事在围手术期服务。所以我猜我已经很幸运,有下一个层次的指导在阿布扎比。

丽莎小:优秀的听说你已经指导,不仅在CCAD还在你的整个职业生涯。我相信作为一个女性领导人带来了挑战和障碍。所以如果你不介意,就分享你面临的障碍是什么,你能够克服它们?

乔安妮布鲁顿:有趣的是在我职业生涯的大部分,作为一个女人实际上是一个优势。在澳大利亚护理空间,很严重女性主导,事实上,男人是少数。所以它总是在护理世界占有优势。医生空间更多的男性占主导地位,有几个在澳大利亚的一些障碍。然而,男性医生当你工作在同一个团队,他们可能倾向于依靠你来解决他们的问题,帮助准备他们需要的东西。老实说,直到我得到进一步的在我的职业生涯中,我第一次看到男性障碍和临床前合作伙伴的组织,我发现更难处理。

乔安妮布鲁顿:所以是非,你的合作伙伴在设施、供应链金融团队,当你将你的位置他们经常不理解你所在地区的需求。的,当我到达阿布扎比,这是一个父权社会,非常严重由男性高管表示。所以我认为这是一个障碍,有时这是具有挑战性的工作。我认为作为一个女人,这是非常重要非常准备当你想说一个点或设法弄到一个资源。

乔安妮布鲁顿:,不仅仅是可能手头所有的数据准备好,这样你有一些很棒的事实支持你的索赔而不是说需要非常充分的准备与所需的数据和事实的一种方式。我已经能够克服障碍。我认为这可能需要更多时间发展,信誉在一些男同事。我认为它只是被病人和继续在任何时候都显示完整,诚实,真诚。我认为随着时间的推移,你被认为是好的对他们,他们需要你的支持。他们可能低估了你的能力,但是一旦你可以证明,正如我所说的特征像完整,你可以稍微进一步与他们,让他们在最后。

丽莎小:这真的是深刻的,乔安妮。我只是想当你提到的这些特征,绝对信誉,防备,诚实。这是真正伟大的领导者的建议真的谁试图excel的空间。所以非常感谢洞察力。我要开关齿轮和问你一下战术和例程,也许你使用帮助减轻压力?我们都知道,特别是现在我们这些工作在医疗和照顾病人忍受相当多的压力。所以你做什么工作或建议,你可以给减少压力吗?

乔安妮布鲁顿:这是一个很大的话题。我认为作为一个领导人在医疗压力总是在你的时间,有一个很大的需求平衡,重点是耍弄。然后要求你的情感资源和能力保持弹性,不要比过去18个月,大流行期间这是下一个层次。我认为正常的一天,很难和管理压力,我喜欢管理我的压力首先避免尽可能多的压力,我可以很好地和剩余时间内,次。我想确保目标和优先级设置非常清楚。

乔安妮布鲁顿:因此当你工作效率时,你已经减轻不必要的压力被添加到你的工作日。

乔安妮布鲁顿:然后我有其他的更私人的一面是你如何在内部处理压力时,因为这是不可避免的。是非常重要的,我认为总是保持冷静,在工作中尽可能平静。我尽量避免和缓解冲突,很好的目标和期望设置,确保每个人都知道什么是预期的行为准则是很受人尊敬。所以人们上班基本良好的行为。我关注的严重的行为,在我期望设置。一旦你这么做了,就像我说的,你保持冷静和减轻一些工作压力的相互作用。

乔安妮布鲁顿:我要两点。第一个我想谈谈,我想很多压力和焦虑可以来自冲突,所以我要跳进了一分钟。一个聪明的女人告诉我曾经有三个Rs解决冲突。研究第一个是,第二个R是排练,第三个R是放松。所以,第一步是做你的评估分析,得到你的数据,让你的事实,让双方的故事,了解背景,为什么有人迟到上班如果你要带他们到办公室谈话吗?然后排练你要这么说,你有点准备与领导谈话引入。然后当你在这种情况下,你可以放松。它往往需要一些对话和其他各方的热量也可以冷静下来一点,这样更容易解决这个冲突。

乔安妮布鲁顿:所以我认为这是一个很酷的事情,这三个Rs,战术我自从她教我。我做大会议和小得多的只是日常交互。所以我认为这是一个很重要的事情。然后第二部分是深入研究个人,当然,工作与生活的平衡是巨大的。我们谈论很多,这是什么意思?对我来说,这意味着照顾我自己的健康与良好的饮食习惯,一点点的练习。我确保我每天运动10,15日,20分钟,总比没有好,走路或运动。我做冥想,冥想是很宝贵的,即使它只是一些基本的呼吸练习,真正帮助来清除头,瑜伽,我做一点。

乔安妮布鲁顿:然后回到时间管理。所以你在工作的时候的意图和目的,高效工作,这样你勾选了你的优先事项和完成这些任务,你真的需要这样做,你可以下班感觉你最重要的东西,你已经完成了你想达到什么样的一天。这是一种平衡。有一个伟大的书我读一次叫做吃青蛙,我不能记住作者的名字,但这是一个真正伟大的基本时间管理的书。和他们在书中描述了一个奇妙的工具就是写下的每一天,花5分钟优先,你必须做什么。写下三件事,主要和第一三件事你不能离开直到你已经完成了今天。

乔安妮布鲁顿:接下来的三件事是三件事,如果你能就太好了,但是如果你不去,他们将成为你的第二天前三名。然后其他三个东西就好了,如果时间允许开始工作。第二天你来工作,你应该工作的前三个作为你的优先级,所以你开始他们第一天。这是一个滚动的优先级列表真的帮助我管理我的工作压力。

丽莎小:乔安妮,这些都是宝贵的资源。我爱这三个Rs、研究、排练,我完全同意在冲突作为一个压力源。和我真的很感谢你的洞察力在时间管理和优先考虑的三个,三个,三个。显然事情发生在一天和消防演习。你能扩大一点的三,三,三,你如何导航,当你有其他事情的优先弹出一整天吗?

乔安妮布鲁顿:我将挑战每个人都真正坐下来,花点时间反思这些重点真的是什么。所以会有病人安全问题,他们没有商量余地的,他们显然会总是符合到你前三。会有一些其他的最后期限,也许自己的老板有一个重要的最后期限,这可能帮助你。他们根据你的答复或总结的一些准备。我建议将第一个或第二个列表在你离开之前。

乔安妮布鲁顿:然后我想我挑战人们停下来思考并不必要的会议,论坛,你重复的信息。会议,只有一半的群体是可用的可能应该其中一项下降到第三层的优先级和调度另一天你可以得到所有的利益相关者

乔安妮布鲁顿:我认为领导人应该停止并反映并保持评审,优先级列表,这是还是优先级吗?

丽莎小:非常感谢您扩大。很有用的考虑病人的安全性和其他重要的优先事项和会议,可能不需要在一天发生。今天我们已经说一下作为一个女性领导人以及一些压力和例程,战术,你已经能够做的事情。我们认为对未来,我很好奇你是如何看待医疗的未来领导力和任何建议,你可能会给未来医疗的领导者吗?

乔安妮布鲁顿:这是一个非常广泛的话题。我认为我们有一些巨大的挑战之前,我们在医疗保健的领导。当然,作为一名护士,从护理的角度来看,我们有一些巨大的。当然,大流行已经改变了游戏,得到足够的护士开始到田野,然后保留这些护士总是一个挑战。但是在大流行时期,我听到奇闻轶事的人实际上是留下一个职业或在一起。他们发现他们所面临的挑战,对他们来说是不可逾越的一段时间,他们不想护士了。我认为这是一个真正的风险在未来我们和一些真正创新的策略需要考虑保留。

乔安妮布鲁顿:另一件我认为我们无意中在护理世界经理。护士经理如此巨大的负担,不仅患者安全,确保技术和行为能力坚持和护士准备充分。但是我们给这些经理们带来更大的财政责任,我们将人力资本的责任。我们给这些人采购的责任,他们必须非常多样化的技能是一个经理。然后他们有很大的需求放在确保他们发展领导也在同一时间和参与团队工作,这样您就可以对零伤害和高度投入团队。只是粘贴这种不可思议的情绪压力在这些人几乎持有浮出水面,因为它是谁然后为其他人必须坚强。

乔安妮布鲁顿:所以我认为当你看一个经理,他们变得越来越少人看你认为,“噢,那是我想要的工作。”And in fact, we have found that very thing to happen here in Abu Dhabi, where we had a manager vacancy and none of the assistant nurse managers are the slightest bit interested. They're averse to the idea, they could think of nothing worse than taking on that additional accountability and responsibility. So I think we have to rethink the entire demands on a manager and work out what are our partners not doing that they should be? How can we be saying more as the customer, to the support staff, the nonclinical partners in an organization? So I think this is something that has to be urgently addressed, and I think we have to get really proactive, and quite innovative with this or I think we are not going to be building the next generation of managers. So that concerns me.

乔安妮布鲁顿:另一件我认为是一个大的转变护理空间就是新手比专家护士正在发生转变。我们有更多的新手比专家,比以往更多的新手和主管和熟练水平。我们有点稀释我们从深经验中学习的能力,从那些更好的词语老一辈的护士,可以传授很多智慧。失去了讲故事的力量,如果你喜欢在卫生保健。所以可能关心的三件事,我最多,保留员工正确的全面的时候变得更加困难,再次流行,经理角色的知觉的负担,就像我说的,新手比专家护士。

丽莎小:你的观点是整体,乔安妮。我很感激我们的听众正在寻找方法来思考他们的角色在克利夫兰诊所以及他们如何可能适合未来的卫生保健。当我们结束我们的谈话,我只是想问你,如果你是在一个年轻女孩或年轻的专业谁会爱你的鞋子有一天,你会给什么建议或祝福的人呢?

乔安妮布鲁顿:我请求你去做。我们需要新一代的护士领导人拼命所以我强烈鼓励它。这是非常有益的。和有很多内置的利他主义在护理,你不能回家没有感觉你每天为别人做了一件非常重要的,你在工作。我认为作为一个领导者,是成倍增加。所以我从来没有回家的感觉不好,我每天回家感觉非常谦卑和获得我所做的工作。所以我认为工作本身就是一种奖赏,如果你明白我的意思吗?

乔安妮布鲁顿:我认为年轻女人穿过的,我想问自己这个问题的重要性,我真的希望在我的职业生涯是什么呢?我擅长什么呢?我适合什么?我认为我适合吗?是真正探索你问自己这个问题。有些人可以找到领导有点迷人的,他们认为,这可能是自然发展的过程。并不是每个人都将茁壮成长成为一个正式的一个组织的领导者。我真正感兴趣的非正式领袖的概念,安静的成就的人在一个团队中,那些真正临床能力,他们有伟大的专长,他们非常平易近人,善良和有同情心的人,人被吸引到他们。

乔安妮布鲁顿:领导人非正式我真的认为需要更多一点的庆祝和公认的,我们在某些方面,但我认为这是非常重要的问自己。我想做什么?我看到自己在哪里?另一件事是在一个经理和领导者之间的差异?管理是一组描述技术技能,实现财政收支平衡,可以这么说。管理我们的时间表,是相当不同的任务和技能领先的人来说,这是最困难的事情是负责其他的发展和领导一个团队。

乔安妮布鲁顿:所以我真的问自己是我感兴趣的东西,我希望能够帮助别人,成为一个领导者?如果是这样,这是适合有人从那里,我认为花时间去尽可能多的技术经验的基础上你的知识或大量的论坛,包括正式学习研讨会,任何形式的内部提供的发展机遇。然后开发经验,你会需要它。

乔安妮布鲁顿:我认为另一个非常重要的是要记住的是,完整性。当你寻找晋升和成长在一个团队,我想每天你来上班,你被他人评估的完整性。你你说你会在哪里?你在做你说你要做什么,每天能够证明吗?我认为这是很难被开发作为一个领导者,因为这个重要的方面,你必须在一段时间内建立你的信誉。肯定是这样对我和我的工作,我认为我是一个稳定plotta不是领导的情况,但一个非正式的领导者在一组像10年前我第一次领导机会出现,并被鼓励申请我的领导地位很大程度上基于非正式的领导下,随着时间的推移,我已经证明完整性。

乔安妮布鲁顿:所以我鼓励人们认为这样,知道它是非常重要的每天做正确的事,老实说,是真的。

乔安妮布鲁顿:另最后一点我想我鼓励人们认识到在领导需要多少同情。我鼓励人们向他们的同事的好意。我认为仁慈和怜悯非常相似,理解,其他的人在你面前和他们的需求是什么。我认为如果你可以发展你的领导,我不认为这是难以激励团队和让人们来跟你一起。和你可以给一些非常艰难的消息,但如果你在一个有同情心的,真正的富有同情心的意图,我认为95%的你的团队将乐意合作,给他们的绝对多数。

丽莎小:乔安妮我不禁听到你在你的评论我们的克利夫兰诊所值提供建议。乔安妮,高兴听到你坦率地谈论团队合作的重要性和完整性,真正表明,怜悯和同情你的照顾者。这是对我们这样一个机会学习这样一个伟大的领袖在克利夫兰诊所。Joanne,我只是想谢谢你的时间和你的专业知识和奉献精神的专业护理在克利夫兰诊所。

乔安妮布鲁顿:丽莎,谢谢你的话说,那是太好了。我真的很感激。这绝对是我的荣幸今天和你交谈和传授任何智慧可以帮助任何人。我很高兴能够这样做,谢谢你的机会。

米歇尔兰普顿:这是我们的一集。非常感谢Joanne分享她的见解和建议,并感谢丽莎小作为本系列的一部分。这就是我们在GLLI。保持好奇和学习。