我们的使命
任务
提供全面的悲痛及丧亲服务，为失去亲人的人提供治疗及重拾希望。
慈悲的倾听
这是关于并肩而行，发现神圣的沉默的天赋，面对别人的痛苦而不试图带走它，尊重混乱和困惑而不强加秩序和逻辑，允许情感混乱和悲伤爆发，这些往往伴随着重新充满希望的旅程。
服务
没有一种正确的方式来悲伤或从悲伤和丧亲之痛中获得支持。创伤性损失的经历往往不同于预期的损失。悲伤者在整个过程中可能需要不同的支持，也可能需要多种支持的混合。支持可能包括电话登记，个人悲伤和丧亲咨询会议，团体支持会议，或协助计划一个有意义的仪式或纪念活动，适合你的家庭环境。
素质教育
虽然每个经历过重大损失的人都有独特的经历，这是基于他们与所爱之人关系的本质，但有许多资源可以提供帮助。你的帮助可能来自悲伤和丧亲专家，也可能来自你自己做的自我教育/研究。克利夫兰诊所的网站允许您访问这两种方法。
团队合作
您可以使用克利夫兰诊所的资源、护理人员和志愿者共同为您服务。4万多名护理人员意味着大量的资源可以提供帮助。
完整性
作为训练有素的悲伤和丧亲专家和志愿者，我们希望在你的悲伤之旅中陪伴你，同时尊重你的文化背景、你的人生旅程和对你来说很重要的仪式。
创新
我们从你拥有的天赋中学习，从你度过悲伤过程的勇气中学习，你告诉我们的都是有帮助的。当我们向您学习的方式可以改善我们提供的服务时，我们将做出改变，以改善我们对他人的支持。我们是训练有素的专业人士，但我们也是旅途中的同行者，不断寻求改善我们的服务。
我们总监的信
对于那些正在经历悲伤和失去的人，
我谨代表克利夫兰诊所所有有幸与您和您所爱的人接触的护理人员，表达我们最深切的同情。我们寄希望于你的康复和安慰。这封信是想让你知道，我们对你的关心超越了你所爱的人的死亡。我们为任何受克利夫兰诊所卫生系统照顾的家庭成员的损失影响的人提供悲伤和丧亲服务，并为任何与我们联系的人提供团体支持/转介。
此外，如果你在丧亲之痛和调整期间有需要或问题，我们希望扩大精神护理团队的可用性，即使你只是需要有人倾听几分钟。您可以在周一至周五上午8点至下午5点之间致电216.444.9819联系我们连接护理中心的丧亲经理马克·奥斯特。在晚上和周末，联系主校区的精神关怀办公室216.444.2518，并要求与牧师交谈。如果没有人接电话，你可以让接线员在白天或晚上的任何时间呼叫随叫随到的牧师。我们的方法是富有同情心的倾听，对所有信仰的人以及那些不适应宗教的人都是开放的。
也许有些日子你会感到不知所措或愤怒——或者悲伤似乎不知从什么地方悄悄向你袭来。有时候，即使是那些试图帮助你的人也会让你感觉更糟，因为他们期望你能比现实更快地“继续前进”。在一个支持和欢迎的环境中，与其他同样悲伤的人见面，可以给你一个被倾听和理解的机会。有时候，你可以找到同伴，他们可以按照你自己的节奏和你一起踏上这段旅程。
为你的安慰祈祷，
艾米·格林博士
精神关怀主任
greenea3@ccf.org
领导
艾米·格林博士
精神关怀主任
电话:216.444.2518
电子邮件:greene3@ccf.org
