Hillcrest医院访客指南-欢迎
亲爱的病人,
欢迎来到Hillcrest医院。我很高兴您选择了我们作为您的医疗保健提供者。在克利夫兰诊所Hillcrest医院，您将从私人诊所和克利夫兰诊所的医生和专家与熟练的护士和临床医生一起工作中获得护理。
我们的目标是成为获得护理的最佳场所、治愈的最佳场所以及病人和家属在疾病和健康时期的永久资源。我们的护理人员，无论他们的职位，都努力为您创造一个良好的患者体验。
这就是我们的工作，病人和家庭。我们的每一位医生、临床医生、管理人员、医院工作人员和志愿者都致力于提供最高质量的护理，并对个人需求和关注保持敏感。
多年来，国家研究多次确认Hillcrest是全国100家顶级医院之一。谢谢您对我们的信任。这本病人和访客礼仪指南将是您和您的亲人在您停留在Hillcrest期间的一个有用的资源。如果您有任何问题，或者我们可以做什么让您住得更舒服，请随时询问我们的护理人员。
再次感谢您选择克利夫兰诊所Hillcrest医院。
理查德·d·帕克医学博士
总统
山顶医院
重要电话号码
- 主要数量:440.312.4500
- 急诊科:440.312.4600
- 卫生信息服务:440.312.4544
- 管家:440.312.3180
- Medline医生转诊服务:866.733.6363
- 调查员:440.312.9140
- 患者信息:440.312.4580
- 儿科急诊科: 440.312.7337
- 安全:440.312.3390
- 灵性护理/疗愈服务:440.312.3739
- 社会服务/关怀管理:440.312.4662
- 志愿者:440.312.4130
来访的时间
想知道探访时间吗?在克利夫兰诊所Hillcrest医院，我们有开放探视。这意味着你可以24/7去医院看望你爱的人——除了一些重症监护室。
联系患者
要联系病人，请打电话440.312.3066．病人的姓和名是必须的。
访客徽章
克利夫兰诊所在其地区医院设有访客照片标识系统。成人探视者在正常探视时间后需出示有效的有照片的身份证件方可进入医院。在进入急诊科入口时，访客会得到一个徽章，上面显示了他们的姓名和照片、房间目的地和截止日期(可提供扩展徽章)。它必须穿在最外面的衣服上。
无法提供身份证件的游客在确认参观后不会被拒绝进入，但会被拍照。
停车
停车费率
免费停车。
停车的位置
一个自动停车车库位于主入口车道的西面。此外，在Hillcrest医院北校区的对面有一个地面停车场。
Hillcrest航天飞机
Hillcrest校园班车服务提供从周一到周五(节假日除外)早上5点到晚上8点，以帮助我们的病人和客人。这款免费的校园穿梭巴士可载您前往医院主校区、医疗办公楼后门和北校区停车场。
代客泊车及收费
大堂代客服务时间:星期一至五，上午五时三十分至下午五时
急诊科入口代客服务时间:星期一至星期五，上午8时至下午4时
- 每辆8元
- 每辆车6美元，有有效的残障标志，有效的AARP卡或有效的金七叶树卡
安全
保安人员可在晚上8点至凌晨5点之间拨打440.312.3390或分机23390护送您上车。
从晚上9时至早上5时，医院的主入口关闭，所有来访者必须从急诊科进入。参观者必须从晚上9点到早上5点佩戴参观者徽章，一周七天。
行驶方向
药店
Hillcrest流动药房位于中庭的一层。
克利夫兰诊所的服务时间可能因提供服务的日期和时间而有所不同。
电话:440.312.5854床边送出出院处方
Hillcrest医院可以为您开具出院处方，并将其送到床边的您或您的家人手中。一名药房工作人员将来到你的床边，收集必要的信息，并与你的护理人员一起工作，以确保所需的处方。药店接受大多数保险计划，可以在床边接受信用卡付款。作为一种选择，如果您指示我们，您的家人可以在药店取药，那里接受其他支付方式。
住宿和服务
精神护理/治疗服务
如果您希望有某种信仰的牧师或您自己的牧师、牧师、拉比或伊玛目来访，我们的办公室将为您提供帮助，您可以拨打440.312.3739或分机23739与我们联系。
教堂
礼拜堂位于主塔大厅外。欢迎所有信仰。
犹太休息室
洁食休息室位于教堂对面。
银行
自动柜员机位于医院中庭和楼下自助餐厅的入口处。
监察专员
电话:440.312.9140或医院电话分机29140。
监察员是希尔克雷斯特医院和病人之间的联络人，负责解决治疗过程中可能出现的问题。我们建议患者首先尝试向发生问题的部门解决他们的担忧。如果您不能与提供您护理的人达成解决方案，我们鼓励您联系部门经理或主管。如不满意，请于星期一至五上午八时至下午五时致电申诉专员办事处，或随时留言。提出问题本身并不会影响病人未来获得医疗服务的机会。
音乐与艺术治疗
音乐疗法将音乐和治疗技术结合起来，在疾病治疗期间帮助个体的生理、心理和情感健康。在Hillcrest医院，音乐治疗师在住院区和克利夫兰诊所癌症中心工作。
艺术疗法利用创作艺术的过程来帮助病人的愈合和恢复。艺术治疗师在床边、小组会议和公共场所与患者、家属和员工一起工作。整个住院医院和希尔克雷斯特医院克利夫兰临床癌症中心都提供艺术治疗。
我们的声音:医疗保健合作伙伴委员会
Hillcrest医院以支持以患者和家庭为中心的护理为荣，这种方法鼓励医疗保健提供者、患者和家庭之间的合作伙伴关系。在我们的医院里，家庭不仅仅是访客;他们是医疗团队不可或缺的一部分。以患者和家庭为中心的护理的一个主要组成部分是我们的声音:医疗保健合作伙伴委员会。患者和家属可以就他们所接受的护理标准提供独特的观点和有价值的反馈;欢迎登录hillcresthospital.org/pfcc或致电440.312.1863了解更多信息。
设施和餐饮
住院病人吃饭
食物及营养服务部很高兴为您提供送餐服务。我们全天提供各种营养丰富的冷热选择。我们的菜单也反映了特定的饮食限制，您可以在您的医生的要求下订购。
- 服务时间:上午六点半至晚上七点半
获取菜单并下订单
一旦您的医生给您开了食谱，请用您的电话拨打分机26368或拨55，我们的营养代表将很乐意为您提供帮助。如果需要的话，家人也可以帮你点餐。
客人吃饭
你也可以为你的家人或朋友订餐，只收一点象征性的费用。客人用餐票可以在营业时间在The Bistro或The café购买，价格为5美元。
其他用餐选择
自助餐厅
位于医院的下层
- 星期一至星期五:上午六点半至下午七时十五分
Hillcrest小酒馆
位于医院中庭
- 星期一至五:上午七时至晚上七时
- 周末和节假日:上午7点至下午4点。
自动售货机
在医院的各个地方都有
购物
Hillcrest医院礼品店
位于塞德曼大厦一楼，靠近电梯。Hillcrest医院礼品店是由Lori's Gifts经营的。
在网上订购当日免费送货从礼品店直接卖给医院的病人欢迎电话订购，并可在礼品店营业时间。医院分娩不需要额外收费或最低购买要求。为了您的方便，我们接受现金，万事达卡，Visa，发现和美国运通。
我们为每个场合提供定制礼物，包括:
- "早日康复"和"想你礼物"的篮子
- 为你特别的朋友，亲戚，新妈妈和宝宝定制礼品篮
- 儿童礼品篮。只要告诉我们收礼人的年龄，我们就会设计一个合适的礼篮
- 美丽的鲜花布置
- 用礼物蝴蝶结装饰的盆栽植物或丝绸植物
- 气球花束，包括轻拍时会唱歌的气球
礼品店项目包括:
- 个人护理用品，如润唇膏、乳液、发刷、牙膏和指甲刀
- 袜子，拖鞋和长袍
- 钱包和围巾
- 时尚珠宝和老花镜
- 游戏和毛绒动物
- 鼓舞人心的礼物
- 季节性的礼物
- 卡片、杂志和书籍
- 具有收藏价值的雕像
- 相框
特殊功能:
- 我们提供客户奖励计划。赚取礼品店奖励累积点在所有合格的购买。
- 我们还提供“每周特惠”优惠。请光临，一定要询问本周的最新专题!
更多信息请致电440.312.3475。
礼品店办公时间
- 星期一至五:上午八时至晚上八时
- 星期六及日:上午10时至晚上7时
- 节假日的工作时间不同
