概述

概述

致力于响应式关怀

在希尔克雷斯特医院，你和你的家人可以随时表达你的担忧。如果您分享一个担忧或抱怨，您的护理将不会受到任何影响。第一步是与你的医生、护士或其他护理人员讨论你的担忧。如有任何疑问仍未解决，请联络申诉专员公署，网址是440.312.9140．

在与申诉专员办公室联系后，您是否仍需关注，您可以致电联合委员会的质量监督办公室1.800.994.6610或发电子邮件complaint@jcaho.org．

社区资源中心

社区资源中心

家庭护理提供者

家庭护理服务通过克利夫兰家庭诊所提供。

营养疗法

门诊医学营养治疗旨在帮助个人和他们的家庭增加他们的营养知识，并提供一个个性化的计划，以控制体重，预防疾病和整体更好的健康。

可以在周一到周五打电话预约440.312.7760．

卫生资源
抗凝支持诊所 440.312.5801
心脏康复 440.312.7999
生育和育儿教育 440.312.4647
充血性心力衰竭 440.312.4659
糖尿病教育 440.312.4399
健康体重计划 440.312.8442
医生转诊计划 440.312.4533
肺康复 440.312.7999
支持团体

支持团体

希尔克雷斯特医院为那些寻求同伴情感或精神支持的人提供了许多免费的支持小组。浏览以下连结，了解更多有关这些服务的资料。

乳腺癌支持:“保持联系”

每个月的最后一个星期三
下午6时至7时30分
希尔克雷斯特医院罗斯礼堂A和B
不需要注册费。
调用440.312.6636．

母乳喂养支援小组

妈妈们，带着你的宝宝，与认证的哺乳顾问分享你的担忧和信息。这些免费团体不需要预约。

白天的组
星期二和星期五
上午11点至下午12点半
梅菲尔德路6777号梅菲尔德高地(北校区西口)

晚上组
每月第一个和第三个星期三，下午六时至七时
梅菲尔德路6777号梅菲尔德高地(北校区西口)

调用440.312.5332获取信息。

糖尿病支援小组

调用440.312.4399

食物成瘾者康复匿名协会

星期日-上午10点
希尔克雷斯特医院-罗斯礼堂
调用216.308.0005

悲伤和丧亲支持团体

爱永存(流产，失去婴儿)
调用440.312.4692．

接受化疗和/或放疗的新诊断癌症患者
调用440.3120270．

不孕不育支援小组

解决
www.resolve.org
24/7服务热线1.888.255.1399

失去支持——爱永存

每月为因流产、宫外孕、死产或一岁以下婴儿死亡而流产的父母举行小型、非正式、免费的支持小组会议。欢迎家庭成员参加。

每月第三个星期四
晚上7点半至9点
罗斯会议室希尔克雷斯特医院

调用440.312.4692获取信息。不需要预先注册。

Overeaters匿名

周二-晚上7:30(仅限男性)
希尔克雷斯特医院癌症中心肿瘤会议室HC-2-301
打电话给拉尔夫440.951.3570或者乔在216.470.3336．

疼痛支援小组

家人和朋友欢迎
克利夫兰诊所疼痛管理中心在希尔克雷斯特医院
Hillcrest Medical Building 1
梅菲尔德路6803号214号
需要保留。调用440.312.4310

精神关怀部

精神关怀部

精神护理部门为那些来到我们门口的人提供宗教和精神需求，包括病人，他们的家人和亲人，以及员工。

我们经过临床训练的牧师致力于提供适当和富有同情心的精神护理，同时尊重每个人自己的信仰传统和宗教或精神信仰。该部门的使命是提供教牧照顾，精神评估，治愈安慰的疾病。生命开始和结束、创伤和死亡相关问题的信息和援助。

精神关怀团队的训练有素的神职人员，俗人牧师和社区神职人员从各种各样的地方教会提供不同的，全面的干预基于寻求服务的人的具体需要。天主教圣礼可根据要求提供。病人和他们的家人还可以通过病房内的互动电视系统观看各种精神和宗教方面的音乐、视频和演讲。

礼拜堂位于主塔的一层，是一个安静、沉思和祈祷的神圣空间。世界各主要宗教的经文，以及其他供参考和祷告的书籍，都可在教务处获得。

请致电科室办公室(440.312.3739)，直接要求服务，或留言告知患者/家属姓名、房间号及/或其他需要的要求。

精神护理和治疗服务人员

牧师苏珊·斯通拉比，DDiv, BCC，可以为所有患者和他们的家人提供服务。请您的护士根据您的要求输入EPIC转诊或拨打分机23292(440/312.3292)。

罗斯·霍斯勒，注册护士，BSN, HNB-BC, HWNC-BC，整体护士和协调员治疗服务，可通过医院分机23769(440.312-3769)或拨打216.317.0292

对于我们的犹太病人，拉比艾伦·莱托夫斯基会定期来访。Bikkur Cholim食品储藏室备有存货，24/7可用。

我们的志愿者包括许多基督教教派的神职人员和伊玛目，以及耶和华见证会的长老。

联系精神护理和治疗服务

斯通牧师可以通过医院的分机23292(440.312.3292)或传呼机216.218.9173找到。联系Rose Hosler的电话是440.312.0292。

精神关怀办公室协调员克里斯汀·杨(Christine Young)可以拨打23729(440.312.3739)联系。请留下病人姓名和房间号的保密语音留言。

祈祷线

犹太人、穆斯林和基督教信仰传统的口头祈祷可以通过拨打216.445.7200听到

校友图书馆的精神关怀指南

校友图书馆的精神关怀Libguide是与特定主题领域相关的资源的集合，例如印刷书籍、电子书、期刊和数据库。

如何进行精神护理或治疗服务转诊

我们的牧师在这里与你一起对我们的病人进行全面的护理。牧师可以在正常的工作日时间上午7:00到下午4:30进行例行访问。我们也有以社区为基础的神职人员和特定信仰传统的志愿者，他们根据要求访问相同信仰传统的患者。

提出请求:通过EPIC向本部门发送精神护理或治疗服务请求，或致电本部门分机23739。推荐的时候，请写上你的名字，房间号和推荐的原因，有人会给你回复的。

何时进行精神护理或治疗服务推荐

如患者、家属或重要人士或工作人员:

  • 对自己或病人的健康状况感到焦虑、恐惧或不安;
  • 与疾病的意义作斗争，或者问“为什么?””的问题;
  • 收到坏消息或正面临艰难的决定;
  • 很难理清自己的感觉和想法;
  • 提到信仰是生活/健康的重要组成部分;
  • 有宗教问题或希望有人一起祈祷;
  • 想要接受宗教圣礼或仪式;
  • 因失去而悲伤，尤指因疾病或受伤而失去;
  • 正面临生活改变或生命终结的问题;
  • 需要帮助在他们的信仰传统中找到合适的精神支持。

精神护理或治疗服务在这里为员工和员工

克利夫兰诊所的牧师不仅为我们的病人、家属和亲人提供精神护理，也为我们的员工提供精神护理。精神护理部门在这里提供支持，当工作变得艰难，或当你面对我们在这个高敏锐度的医疗保健环境中经历的损失和悲伤，以及与你庆祝特殊时刻和成功。为此，精神关怀部门提供以下服务:

  • 个人及单位支援

如果你或与你一起工作的人需要与工作人员一对一的精神辅导，请致电我们部门。

  • 照顾照顾者
  • 雇员关怀基金的申请可在我们的办事处或透过内联网取得。
  • 员工食品储藏室位于医院的底层，靠近医务人员办公室
  • 追悼会

我们各部门不时为员工或患者群体举办特别的追悼会。我们的牧师可以帮助你规划和主持这些仪式。

教育

精神护理工作人员可以参与我们的医疗和保健工作人员的教育，以帮助他们学习解决患者的整体和精神护理需求。医院经常提供课程，其中一些课程有CE/CME接触时间。如果你想要一个工作人员为你的团体说话，请打电话给精神关怀主任，拉比苏珊·b·斯通，告诉你你的需要或要求。

给予和志愿服务的机会

我们的许多服务都得到了个人、团体和机构的慷慨捐赠。那些认识到诊所精神护理重要性的人可能想要为我们的项目提供财政支持。如果您想要帮助或了解更多信息，请致电440.312.1892联系克利夫兰诊所机构发展或致电440.312.3292联系精神护理主任。

我们有很多机会让志工与病人一同祷告，例如术前祷告、长期病人祷告、圣体事工和新入院病人祷告。

敬拜的机会

我们为员工提供几个敬拜机会。我们的牧师会为各单位或部门办公室的工作人员提供宗教仪式和祈祷的机会，帮助您认识特定的圣日活动和特别活动。

如需特别活动通知，请致电我们的办公室。我们的礼拜堂有祈祷毯和冥想坐垫。一个无教派的基督教祈祷小组在星期二聚会，圣经和祈祷书可根据要求提供。请到我们办公室或拨打医院分机23739。