美景医院访客指南-欢迎
亲爱的病人,
欢迎来到克利夫兰费尔维尤医院，感谢您对我们的信任。我们致力于在最安全、最舒适的环境中为您提供最高质量的医疗保健。
在医院里感到焦虑是正常的。但记住，你不会孤单。你将有一个完整的医疗团队专注于你的安全和健康。您是这个团队的重要组成部分，我们希望您和您的家人在您入住期间积极参与您的医疗保健工作。
我们创建了这份医院舒适指南，以帮助您更多地了解您的住院。请随身携带，有时间时请通读一遍。这些信息对你和你的家人都很有用。
我们珍视为您服务的机会，感谢您对我们的信任。感谢您选择克利夫兰诊所美景医院。
真诚地,
尼尔·史密斯，DO
总统
费尔文医院
重要电话号码
- 主要数量:216.476.7000
- 急诊科:216.476.7080
- 健康信息管理(医疗记录):216.476.7124
- 医院运营商:0或216.476.7000
- 管家:216.476.2788
- Medline医生转诊服务:866.733.6363
- 调查员:216.476.4424
- 田园护理:216.476.7067
- 病人探访服务/入院:216.476.7924
- 患者信息:216.476.7100
- 儿科艾德:216.476.7081
- 药店:216.476.7177
- 社会服务/关怀管理:216.476.7070
- 志愿者:216.476.7211
来访的时间
想知道探访时间吗?在克利夫兰费尔维尤医院，我们有开放探视。这意味着你可以24/7去医院看望你爱的人——除了一些重症监护室。
联系患者
有关患者信息，请致电216.476.7100．
访客证卡
克利夫兰诊所在其地区医院设有访客照片标识系统。成人探视者在正常探视时间后需出示有效的有照片的身份证件方可进入医院。在进入急诊科入口时，访客会得到一个徽章，上面显示了他们的姓名和照片、房间目的地和截止日期(可提供扩展徽章)。它必须穿在最外面的衣服上。
无法提供身份证件的游客在确认参观后不会被拒绝进入，但会被拍照。
为确保我们的病人、访客、工作人员和医生的安全，我们启动了一个永久性的访客标识系统。徽章上有访客的照片，并用粗体大写字母标明此人是访客、供应商或官员(与监督或监管机构有关)。徽章包括发行日期，访问者姓名和他们访问的医院部门。
每周七天，从晚上8点到早上6点到医院的访客必须从ParkView信息/安全服务台获得一个徽章。晚上8点前住院但留宿一晚或一晚的人员请到服务台领取证件。探访急诊科病人的访客将获发临时徽章。参观者可以在任何时间获得徽章，并提供扩展徽章。
旅游与交通
巴士- RTA
- 辅助客运系统:216.781.1110
- 有关日程安排，请致电216.621.9500
(英语选1，西班牙语选2) - 访问RTA网站了解当前的公交时刻表和其他信息
出租车及豪华轿车
- Americab: 216.881.1111
- 西湖出租车公司:440.331.5000
- 黄色出租车:216.623.1500
自行车架
自行车架位于我们停车场的一楼。员工和访客全年都可以使用。
停车
配备利率
- 0 - 1小时:免费
- 1 - 2小时:5美元
- 2 - 3小时:$7
- 超过3小时:8美元
停车的位置
一个自动停车场位于Old Lorain Rd.和Groveland Ave。
代客泊车及收费
大堂代客服务时间:星期一至五，上午六时至晚上十时
急诊部入口代客服务时间:周一至周日，24小时
- 每辆8元
- 每辆车4美元，有有效的残障标签，有效的AARP卡或有效的金七叶树卡
配备的折扣
如果患者或访客希望经常访问Fairview，可提供折扣券和超值通行证。
- 5装:25美元
- 7天无限停车卡:25美元
- 30天无限停车证:80美元
停车券及超值卡只适用于自助泊车设施(泊车处不接受)。
自助停车优惠券可在校园内代客收银处购买。
代客收银台
- 正门:星期一至星期五，上午六时至晚上十时
- 紧急入口:周一至周日，24小时
“随时为您服务”的车辆援助计划
停车服务可以帮助您找到道路和车辆援助包括:电池启动，更换轮胎，轮胎充气，丢失的汽车和驾驶方向
行驶方向
如需查询详情，请致电停车场服务处216.444.2255
药店
药房位于医院一楼，礼品店对面。
药房小时:
- 星期一至五:上午七时至晚上七时
- 星期六:上午9时至下午1时
路边接客时间:
- 星期一至五:上午十时至下午四时
- 周六:上午9:30 -中午
电话:216.476.7119
床边送出出院处方
美景镇医院可以为您开具出院处方，并将其送到您或您的家人的床边。一名药房工作人员将来到你的床边，收集必要的信息，并与你的护理人员一起工作，以确保所需的处方。药店接受大多数保险计划，可以在床边接受信用卡付款。作为一种选择，如果您指示我们，您的家人可以在药店取药，那里接受其他支付方式。
住宿和服务
精神上的服务
教堂位于医院的一楼。
如果您希望某一信仰的神职人员或您自己的牧师、牧师、拉比或伊玛目来访，我们的办公室将为您提供帮助，您可以致电216.476.7067或分机27067。
银行
自动柜员机位于医院一楼正门旁边和自助餐厅外面。
监察专员
电话:216.476.4424或医院电话分机24424。
监察员是费尔维尤医院和病人之间的联络人，负责解决治疗过程中可能出现的问题。我们建议患者首先尝试向问题发生的部门解决他们的担忧。如果您不能与提供您护理的人达成解决方案，我们鼓励您联系部门经理或主管。如不满意，请于星期一至五上午八时至下午四时三十分致电申诉专员办事处，或随时留言。提出投诉本身并不会影响病人未来获得医疗服务的机会。
休息一下吧!
在新的急诊科/重症监护室大楼里，用手机听艺术家和策展人谈论选定的艺术作品。听众将有机会听到关于艺术作品的有趣的细节，按照提示提供。这次手机之旅由克利夫兰诊所艺术与医学的策展人组织，是一个了解克利夫兰诊所艺术收藏的独特机会。只要在你的手机上拨打216.453.3966，然后按照语音提示。
设施和餐饮
住院病人吃饭
食物及营养服务部很高兴为您提供送餐服务。我们提供各种新鲜准备，营养丰富的冷热选择全天。我们的菜单也反映了特定的饮食限制，您可能在您的医生的要求下。如果你对你的饮食有疑问，请向注册营养师咨询。
吃饭时间
我们所有的餐点都已准备好，在您打电话后45分钟内送上门。医院里病人的用餐时间各不相同。不过，你可以期待在以下时间内提供餐点:
- 早餐:早上6:15 -晚上7:30
- 午餐/晚餐:上午十点半至晚上七点半
获取菜单并下订单
一旦您的医生给您开了食谱，请用您的电话拨打分机24400，我们的食品和营养服务代表将很乐意为您提供帮助。为了您的方便，您也可以预订当天的餐点，并在指定时间送餐。家庭成员也可以通过电话(216)476-4400帮助您订购。护士会给您一份与您的食谱相对应的菜单。
客人吃饭
如果您的家庭成员想和您一起用餐，我们会根据您的要求提供客人托盘代金券。代金券5美元，可以在自助餐厅购买。如果您需要客人托盘，请在下单时通知您的食品和营养服务代表。
其他用餐选择
自助餐厅
自助餐厅每天早上6点半至12点开放，位于医院一楼，经过电梯。
Nook
Nook咖啡店周一到周五开放，早上7点到下午2点30分，位于医院一楼礼品店和服务员附近。
自动售货
每层都有自动售货区，提供饮料和零食。
购物
美景医院花店
查询详情请致电216.476.7000。
在花店，你会找到新鲜的插花，干插花，气球，植物和烹饪书。所有收益用于资助病人和医院服务。
- 星期一至五:上午十点半至晚上七点半
- 星期六:上午10时至下午4时
- 星期日:下午1时至4时
- 法定节假日:休息
美景医院礼品店
详情请致电216.476.7000转23496。
位于一楼手术中心旁边，药房对面。礼品店出售各种不同类型的物品，以满足您的需要，包括礼品卡，婴儿用品，泰迪熊，糖果，季节性物品和更多。所有收益都将捐赠给医院，用于病人的护理。
- 星期一至五:上午十时至晚上七时
- 星期六及日:中午至下午四时
- 法定节假日:休息
志愿者每天递送邮件和/或鲜花。请使用以下地址投递邮件:
患者全名
病人的病房号
费尔文医院
罗兰大道18101号
俄亥俄州克利夫兰44111
