结构

克利夫兰诊所阿克伦总医院采用了一种护理共享治理模式,作为正式的基础设施,以促进一种文化,使提供直接护理服务的护士参与共享领导;协作和思想交流;持续学习、信息和资源的机会和获取途径;决策;创新和参与式变革管理;在明确的愿景和共同的目标下,参与他们的实践和专业实践环境的所有权。共享治理是一段旅程,而不是终点(Hess, 2004),这一点可以从我们向充满新知识、创新和改进经验结果的模范专业实践的持续增长中得到证明。

过程

建立和维持护理护理和实践标准的责任、问责制和相应的权力属于护士。每个理事会都有明确的作用,并与其他理事会建立伙伴关系,利用基于证据的实践作为实践决策的基础,为整体作出贡献。健康的伙伴关系通过协商一致的决策和负责任的建设性沟通得以维持。

所有共享治理委员会都有明确的范围、重点、委员会职责、成员以及明确的权力范围。所有理事会的共同租户是,所做的决定必须与阿克伦总医院和护理部的使命、愿景和价值观、ANA护理实践范围和标准、ANA道德准则、护理社会政策声明、阿克伦总医院的护理哲学以及俄亥俄注册护士委员会提出的要求保持一致。

由于阿克伦通用护理模式,基于关系的护理(RBC)侧重于三种护理和治疗关系:(1)与患者/家庭的关系;(2)同事关系;(3)自我关系;理事会结构与这些关怀关系相一致,以影响与关怀和治愈医疗保健环境的价值观相一致的蓬勃发展的专业实践,在这种环境中,人道、富有同情心和称职的护理是每个人每次行动的核心。

结果

共享治理委员会赞助推进阿克伦总医院长期战略目标的项目,展示与患者结果相关的卓越临床结果;护理劳动力结果;以及组织成果。每个委员会都制定了与委员会一致的年度目标,以使护士普遍认识到他们为患者提供了高质量的护理。每个理事会都建立业务系统和程序,提供积极影响的环境:

  • 患者总体满意度由Press Ganey评分证明
  • 高效、有效和安全的患者护理,通过节省成本和改善患者预后得到证明
  • 医院消费者健康计划评估调查(HCAPS)得分
  • 由国家护士质量指标数据库(NDNQI)数据测量的护理敏感指标
  • 护士满意度由Press Ganey数据显示