治理

概述

克利夫兰诊所基金会是俄亥俄州的一家非营利性公司，其使命是关心生命，研究健康和教育服务人员。克利夫兰诊所基金会是克利夫兰诊所卫生系统(CCHS)内每个附属机构的直接或间接母公司(或“唯一成员”或“唯一常规成员”)，阿什塔布拉县医疗中心和阿布扎比克利夫兰诊所除外，克利夫兰诊所根据协议提供管理服务。

每个组成CCHS的公司实体都有自己的董事会/受托人和官员。Cleveland Clinic通过董事会的直接代表、保留权力和其他治理控制(通过其成员、董事会和理事会)来管理CCHS。

克利夫兰诊所董事会是CCHS的主要管理机构。它承担着代表克利夫兰诊所行事的受托责任，也负责社会和环境问题的决策。董事被选举为四年任期，并选择他们的专业知识和经验，在各种领域有利于克利夫兰诊所和CCHS。非克利夫兰诊所雇员的董事不会因其服务而获得报酬，而且大多数董事都被要求是独立的。在董事会内部，治理委员会提名新董事，经董事会投票确认后，新董事即成为成员。当一名董事的四年任期结束时，治理委员会完成评估，以决定是否应重新提名该董事。任何董事均可自愿辞去现职，并要求任命为名誉受托人。

克利夫兰诊所董事会以顾问的身份为董事会服务。与董事一样，非克利夫兰诊所雇用的受托人不收取报酬，并根据其专业知识和经验(包括社区服务)被选中。受托人还服务于董事会的各个委员会。

现有有投票权的会员选举新会员，新会员必须具备克利夫兰诊所规章中规定的特定资格。只有担任克利夫兰诊所董事的会员才有投票权。有表决权的成员每年召开一次或多次会议，选举董事会新董事，审议并通过对管理文件的修订，并酌情处理其他事项。

董事会下设以下委员会:审计、董事会政策、薪酬、利益冲突和创新管理、财务、治理、投资、医务人员任命、慈善和技术。

治理委员会每年提名个人担任Cleveland Clinic的董事，并定期选举个人担任Cleveland Clinic的受托人。管治委员会在评估董事及受托人候选人提名时，会考虑业务/专业专长、独立性、判断力、技能、多元化及市民参与等因素。治理委员会还被授权行使执行委员会的职能，并在2019冠状病毒病大流行期间定期举行会议。

董事会管理每个俄亥俄州和佛罗里达州地区医院，并将某些责任和义务委托给执行委员会。此外，大多数区域医院都有一个董事会，以协助监督质量、安全、患者体验、资格认证、社区参与和医院领导评估问题，但须经各自区域医院董事会的最终批准。

克利夫兰诊所董事会主席担任董事会最高职位，但不是克利夫兰诊所的执行官、雇员或工作人员。截至2022年3月，克利夫兰诊所董事会有30名成员，其中包括克利夫兰诊所董事会的三名高级成员，八名女性董事(包括董事会主席)，两名非裔美国人董事，两名亚洲董事和一名西班牙裔董事。

根据克利夫兰诊所的董事会独立政策，董事会的大多数成员必须是独立的。根据本政策，如果董事受雇于克利夫兰诊所，从克利夫兰诊所获得报酬，或担任从克利夫兰诊所获得超过其总收入1%的实体的董事或执行官，则该董事不能被视为独立董事。此外，董事的独立身份必须经治理委员会批准，该委员会考虑首席治理官的建议和指导、董事会利益冲突和管理创新委员会的建议以及符合董事会独立政策的所有相关事实和情况。截至2022年3月，董事会有25名独立董事。

奖

2021年，克利夫兰诊所因其在多个学科的卓越表现而获得认可，包括但不限于临床护理、创新、多样性、道德、供应链和环境举措。

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会员资格

克利夫兰诊所是下列组织的成员:

• 美国医学院协会。
• 美国临床实验室协会。
• 美国医师学会。
• 美国医院协会。
• 美国医疗集团协会。
• 改善社区健康协会。
• 美国医学院协会。
• 卫生系统药房协会。
• 卫生事务中心
• 佛罗里达医院协会。
• 大克利夫兰健康协会。
• 大克利夫兰伙伴关系。
• 健康管理学院。
• 医疗保健领导委员会
• 医疗保健合规协会(HCCA)
• 领导克利夫兰。
• 全国质量论坛。
• OHA环境领导委员会。
• 俄亥俄州医院协会。
• 俄亥俄州少数族裔供应商发展委员会。
• Greenhealth练习。
• 研究!美国。
• 人力资源管理学会(SHRM)。
• 黑人学术外科医生协会(SBAS)。
• 美国绿色建筑委员会。

通过参与这些理事会和委员会，我们与其他成员组织分享最佳做法，招募人才并采取集体行动，以改善公共卫生和推进医疗保健政策。在这样做的过程中，包括克利夫兰诊所在内的成员组织从他们的游说活动中受益。我们也鼓励我们的医生和研究人员成为与其专业领域相关的组织的成员。

透明度与反腐败

克利夫兰诊所的首席诚信官直接向董事会汇报，并监督审计和合规项目，重点是风险管理、监管合规、商业道德和卫生系统的内部控制，以及网络安全的虚线责任。首席诚信官的职责包括每年制定基于年度审计和合规风险评估的审计和合规计划，开展欺诈检测审计，评估保护服务执行的背景调查程序，运营匿名举报热线，并确保所有护理人员完成年度合规培训。首席诚信官还监督内部审计部门和公司合规部门，以确保遵守联邦、州和地方法律法规。

我们的反腐败风险分析包括整个克利夫兰诊所医疗保健系统。作为入职过程的一部分，我们要求所有护理人员审查《行为准则》政策和程序。此外，护理人员可以随时通过我们的护理人员内部网访问行为准则。经过调查，发现有欺诈行为的护理人员将受到纪律处分，包括解雇和起诉。

我们对透明度的承诺支持我们创新，吸引和留住人才，在整个价值链中推动价值，并提供最高质量的护理。通过行业标杆、本报告、邮件沟通、社交媒体平台、我们的内网网站等多种沟通渠道，我们努力为患者、护理人员和社区提供及时、相关的信息。

利益冲突

克利夫兰诊所保持着最高的道德标准，以确保我们在整个企业中按照“患者第一”的指导原则运作。为了防止、识别和管理任何潜在的利益冲突，克利夫兰诊所设有董事会利益冲突和管理创新委员会、董事会利益冲突政策委员会和专业人员利益冲突委员会。

克利夫兰诊所董事会利益冲突和管理创新委员会负责(a)确定、评估、解决和管理因CCHS董事、受托人或官员的个人利益或克利夫兰诊所直接或间接持有的利益而产生的任何利益冲突;(b)监督克利夫兰诊所专业人员利益冲突委员会履行其在专业人员利益冲突问题上的职责。委员会根据所有适用的规则和条例履行其职责，包括适用于非营利组织和免税慈善组织的规则和条例。

根据美国国税局和克利夫兰诊所利益冲突政策的规定，克利夫兰诊所每年向CCHS董事、受托人、管理人员和主要员工分发一份调查问卷，以确定其独立性。我们使用从此问卷中收集的信息来审查可能产生潜在利益冲突的业务关系和交易。

非独立的董事和受托人有权充分参与其作为董事会成员的职责，但须遵守克利夫兰诊所的利益冲突政策和适用于董事会成员的要求，以回避涉及个人利益的任何行动。然而，被视为不独立的董事或受托人被认为始终为克利夫兰诊所的最佳利益行事。

合规和道德

企业合规与商业道德办公室确保护理人员、承包商和供应商理解并完全遵守适用的联邦、州和地方法律、法规、政策和道德标准。克利夫兰诊所提供全面的合规培训，以建立整个组织的期望。所有护理人员每年完成强制性的在线合规培训，并通过时事通讯定期收到合规要点。企业合规与商业道德办公室每年都会为所有机构、所有新任财务经理和所有地区年度董事会提供面对面的教育课程。此外，公司合规和商业道德办公室有自己的内部网页面，所有护理人员都可以访问，其中包含合规新闻、教育材料和培训资源。教育产品包括每月公司合规教育会议、季度行政合规会议、研究合规计划会议、研究方向和每月临床研究圆桌会议。

2021年，道德村研究所(Ethisphere Institute)将克利夫兰诊所评为全球最具道德规范的公司之一，因为它拥有强大的道德和合规计划。2021年的名单包括来自22个国家和47个行业的135名获奖者，克利夫兰诊所是上榜的六家医疗保健提供商之一。

合规委员会为履行职责和监督责任提供额外支持，包括公司合规委员会、15个区域医院合规委员会、近30个研究所和司合规委员会以及研究合规委员会。

确保患者隐私和数据安全对于为患者提供最高质量的护理至关重要。为此，我们于2003年在公司合规和商业道德办公室下成立了隐私办公室，以确保将企业范围内的HIPAA法规整合到我们的文化和程序中。企业合规和商业道德办公室与网络安全部门合作，持续评估我们的合规计划，积极实施变更，以应对技术的发展及其在医疗保健领域的应用。这一伙伴关系的一个成果包括电子数据管理项目，该项目旨在防止数据丢失和识别欺诈，并提供先进的恶意软件保护。

我们鼓励越来越多的患者和护理人员直接与公司合规和商业道德办公室联系，询问与隐私和道德有关的问题或通过匿名电子邮件帐户和热线。2021年，企业合规部门调查了1,855个报告的合规问题，而2020年为1,890个，2019年为2,232个。虽然在2019冠状病毒病大流行期间报告的担忧减少是由于远程工作的显著增加，但每年报告的大量担忧积极反映了克利夫兰诊所合规计划的有效性和沟通。克利夫兰诊所有一种顺从的文化，护理人员知道他们可以说出来，并得到适当的解决他们的担忧。

人权与劳工标准

作为联合国全球契约的签署国，克利夫兰诊所致力于在我们的业务中尊重和促进人权和劳工权利。我们还通过评估每个供应商的企业环境、社会和治理(ESG)绩效，促进供应链中的人权和劳工权利。

所有克利夫兰诊所的受托人、护理人员、志愿者和服务提供者都必须遵守我们的行为准则，其中包括遵守公平的劳动实践和人权。医疗保健提供者通常是第一批与人口贩运受害者接触的专业人员，因此，所有需要遵守我们的《行为准则》的人员必须在我们的业务和供应链的任何方面警惕人口贩运的迹象，并遵守克利夫兰诊所报告此类问题的政策和程序。

克利夫兰诊所在所有就业实践中提供平等的机会，包括招聘、选拔、培训、晋升、调动和薪酬，而不考虑年龄、性别、种族、国籍、宗教、信仰、肤色、公民身份、身体或精神残疾、怀孕、性取向、性别认同或表达、婚姻状况、遗传信息、种族、血统、退伍军人身份或任何其他受联邦政府保护的特征。州或地方法律(“受保护类别”)。此外，我们在不考虑残疾的情况下管理所有人事行动，并为其他合格的残疾人士提供合理的便利。

克利夫兰诊所培养了一支具有同情心和文化敏感性的员工队伍，并为所有护理人员提供年度在线文化能力培训，并为护理人员和部门提供研讨会和咨询服务，以创造一个更具包容性的环境。

• 在这里了解更多关于我们的护理人员多样性和包容性计划

根据克利夫兰诊所的政策，员工有权向其经理、人力资源部和/或我们保密的合规报告热线投诉可能存在的歧视性待遇或其他违反政策的行为。我们对每个报告进行调查，并在必要时采取纠正措施。根据法律规定，雇员也有权向各个州和联邦机构投诉所谓的歧视行为。在2021日历年期间，任何行政机构都没有发布任何可能原因的调查结果。

我们设计了薪酬体系，以吸引和留住顶尖人才，同时保持内部公平。为此，我们对任何有可能破坏这种公平的薪资提议进行内部审查。我们提供综合、有竞争力和全面的福利，适用于所有兼职和全职护理人员，每两周的工资期至少工作40小时，但短期残疾和长期残疾福利仅适用于全职护理人员。为了帮助长期财务规划和退休，克利夫兰诊所提供养老金计划和延税退休计划。除学生、住院医师/研究员和研究助理外，我们自动将所有护理人员纳入非缴费养老金计划，克利夫兰诊所的缴费是基于服务年限的护理人员薪酬的一定百分比。全职、兼职和PRN护理人员都可以参加403(b)投资基金，到2021年，护理人员参与我们退休储蓄计划的比例为93%。克利夫兰诊所对该基金的护理人员投资比例为50%，最高可达员工捐款的6%。

我们的政策禁止非豁免护理人员加班，以及允许、鼓励或要求加班的监督行为。我们设计的计时系统和政策符合适用的联邦和州关于工资的规定，包括加班补偿的准确计算。人力资源政策涉及适当使用独立承包商、实习学生和医院志愿人员。我们遵守国家关于未成年看护人的工作时间、职责和休息时间的规定。在开始工作之前，所有18岁以下的未成年人必须持有有效的年龄和学校证书(工作许可证)，除非俄亥俄州修订法典第4109章另有豁免。